HELP&FAQ

当日のことについて

Qパーソナルカラー診断はメイクをしていても大丈夫ですか?
メイクをしていても診断には差し支えございませんが、カラーコンタクトはお避けください。
講座の最後にメイクアップ体験をしていただきます。オフの負担が気になる方は控えめをお勧めいたします。


Qどんな服装で行けばいいでしょうか
手首やお膝、お肩の関節部に触れさせて頂いて診断しますので、極端に厚手などでなければお好きな服装でお越し下さい。


Qどこに行けばいいでしょうか

南流山駅に車でお迎えにあがります。詳細のご案内はご予約後にさせていただいております。

 

メイクアップレッスンについて

Qメイクはして行かない方がいいでしょうか
落ちないメイクなどは避けて頂きましたら、いつものメイクで大丈夫です。下地のみ程度にしていただけるとメイクオフの負担も抑えることができます。

Qメイク用具はどのくらい持って行けばいいでしょうか
フルメイクレッスンでしたらフルメイクのワンアイテムずつ一式をお持ちください。お道具のアドバイスなどもさせて頂きますので普段お使いの物をそのままお持ち頂ければ結構です。

 

ウォーキングレッスンについて

Qどのような靴を用意すればいいでしょうか
履いて歩きたい靴で結構です。購入を予定なさるのであれば初回にサイズを測りますので、初めのレッスンは靴をお持ちにならなくても大丈夫です。
かかとが大きくすり減っているものやバックストラップ、脱げやすい靴やサンダル類もお避け下さい。

Q履いていった靴をレッスンで使えますか
室内は土足禁止ですので、レッスン用の靴を別にご用意ください。
大変お手数ですが靴の底はキレイに拭き上げて頂きますようにお願いいたします。

Qオーディション用のレッスンはできますか
日数が確保できずスケジュールの融通も利かないためオーディション目的のレッスンを承っておりません。ご容赦ください。

 

ご予約等について

ご予約についての詳細はこちらのページをご覧ください
▷ご予約についてのご案内

Q予約の空き確認がしたい時には?
ご予約スケジュールのページをご覧ください。ご予約公開日の決まった時間にお問い合わせ受付を開始いたします。スケジュールの公開後は数分で満席になりますので、お早目のお問い合わせをお待ちしております。
▷こちらのページをご覧ください

Q予約方法は?
ご予約スケジュールをご確認の上で、ホームページのお申込みフォームからどうぞ。
LINEからもご利用いただけます。
▷こちらのページをご覧ください

Q満席で予約できなかったのですが
次月のご予約にお申し込みいただく場合に限り優先させていただきます。
優先枠でのお申し込みを頂ける際には個別にご案内しておりますのでご利用ください。(2020年2月現在。状況により変更いたします)

Q申し込みをしたけれど返信がない
Gメールなどフリーメールをご利用の方は設定を予めご確認ください。特にGメールは迷惑ボックスにも入らない設定があります。
スマートフォン等のメールアドレスの場合には、あらかじめ受信を許可する設定のご確認をお願いいたします。
当方でご返答の確認ができない場合には、お電話番号へSMSメッセージを送らせて頂きますのでご了承ください。各社キャリアの設定方法については以下をご参照ください。

【メールが届かない場合】

ご登録されているメールがキャリアメール(softbank、au、docomo)の場合、きれいのレッスンからのメールが、迷惑メールへ分類されている可能性や受信拒否設定がされている可能性があります。メールが届かない場合は、以下の手順にて迷惑メールフォルダおよび設定をご確認ください。

〈softbank(iPhone/スマートフォン)の場合〉

  • My Softbankへログイン→[メール設定]→[メール設定(SMS/MMS)]→[設定する]をタップ
  • [迷惑メールブロックの設定]→[変更する]をタップ
  • [個別設定]→[個別設定はこちら]をタップ
  • なりすましメールを「受け取らない」の場合は[救済リストを設定/確認する]→[info@kireino-lesson.com]を入力→[設定する]をタップ

 

〈docomo(スマートフォン)の場合〉

  • [SPモードメールアプリ]→[その他]→[メール設定]→[ドコモメール設定サイト]をタップ
  • [認証]画面にて、SPモードパスワードを入力→「決定」をタップ
  • 指定受信/拒否設定:「設定を利用する」に設定されている場合は[次へ]をタップ
  • 受信するメールアドレスの設定から受信するメールアドレスを登録の[さらに追加する]をタップし、[info@kireino-lesson.com]を入力
  • [確認する]→「設定を確定する」をタップ
  • かんたん設定にて「受信拒否・強」、「パソコンの受信設定・拒否」に設定されている場合も上記を実行

 

〈au(スマートフォン)の場合〉

  • au IDへアクセスし、迷惑メールフィルターのトップ画面へ移動→[上記以外の個別設定へ]→[なりすまし規制回避リスト]をタップ
  • 「無効」に設定されている場合はそのまま
  • 「有効」の場合、キーワードに受信する[info@kireino-lesson.com]を入力し、[変更する]をタップ
  • 確認ページで[OK]をタップ

 

Qキャンセルの場合はどうしたらよいでしょうか
キャンセル料は頂いておりませんが予約のご確認など十分ご配慮ください。
いずれの場合にも無断はご容赦ください。必ずご連絡をいただけますようお願いいたします。

Q講座を2回に分けて受けられませんか
大変恐れ入りますが、只今は多数のご予約のお問い合わせを頂いておりますのでお席を複数日確保することが困難な状況です。

 

お支払い等について

Q料金のお支払いについて
当日にお納めください。現金のみのお取扱いです。

Q領収書について
領収書が必要でしたら当日にお申し付けください。
領収書の再発行は、いかなる場合にもお受けできません。
複数に分けての発行、重複発行はお断りいたします。

 

その他

Q車で行きたいのですが
駐車スペースをご用意しております。
お車でお越しの際にはご予約時にお伝えください。

Q近くにコンビニやレストランはありますか
近隣にはございません。
昼食はお迎え前までにご購入ください。

Q子供の同伴はできますか
大変恐れ入りますが諸事情によりお連れになれません。ご容赦ください。

Q同伴者は可能でしょうか
お二人でご受講は可能です。お付き添いとしての、未成年者や特別な事情がない場合のご同伴は基本的にお控えいただいております。介助の必要がある場合のご同伴はご相談ください。

Q男性の受講はできますか?
女性専用とさせていただいております。